Thương hiệu Mỹ Phẩm Dr.Lacir đưa ra giải pháp bảo vệ người tiêu dùng về hàng giả hàng nhái đó là in chìm mã laser trên mỗi sản phẩm và được quản lý bỏi phần mềm
Hiện nay, với mức độ tiêu dùng chóng mặt về các sản phẩm chăm sóc da, việc xuất hiện các loại hàng giả, hàng nhái mượn thương hiệu nổi tiếng để bày bán sản phẩm online trên các mạng xã hội cùng mức giá rất rẻ làm người mua hàng nhầm lẫn hoặc đặt mua các sản phẩm không đúng với mô tả dẫn đến sự nguy hiểm đến sức khỏe người tiêu dùng.
Nhận biết được mức độ ảnh hưởng và sự nguy hiểm đến sức khỏe người tiêu dùng, bên phía thương hiệu mỹ phẩm Dr.Lacir đã đưa ra giải pháp vệ người tiêu dùng về hàng giả hàng nhái đó là in chìm dãy số mã laser lên bao bì sản phẩm, mã số này được đánh ngẫu nhiên và được quản lý bằng phần mềm tự động. Trong khi đó, các sản phẩm không có mã laser in chìm hoặc bị cắt bỏ 1 phần bao bì hoặc không có kết cấu nguyên vẹn thì bên phía công ty khẳng định đó là hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng và không được công ty bảo hành khi sử dụng
Bên phía công ty thường có những cuộc gọi từ phía khách hàng nói là mua online ở các trang mạng không rõ nguồn gốc và khi nhận hàng không được kiểm tra hàng, đến khi thanh toán và mở hộp thì mới “tá hỏa” là sản phẩm không giống với quảng cáo khi đó khách hàng mới tìm đến các đại lý và phía công ty để phản hồi.
Thương hiệu Mỹ Phẩm Dr.Lacir đưa ra giải pháp bảo vệ người tiêu dùng về hàng giả hàng nhái
Về phía công ty, đại diện thương hiệu Dr.Lacir đã khẳng định rằng “Các sản phẩm không rõ nguồn gốc không có mã laser chúng tôi sẽ không cam kết chất lượng cũng như các bảo hành sản phẩm”.
Và đối với những khách hàng mua hàng không rõ nguồn gốc cũng như mua hàng không phải từ phía đại lý của công ty sẽ không được tư vấn và hỗ trợ trong quá trình điều trị hoặc sử dụng sản phẩm, hoặc có vấn đề về sản phẩm sẽ không được đảm bảo quyền lợi từ phía công ty
Vấn đề này được nhận định là vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu của công ty và sức khỏe người tiêu dùng Dr.Lacir cam kết “Chúng tôi sẽ làm mọi cách để bảo vệ sức khỏe của khách hàng” – đại diện thương hiệu cho biết thêm
Trước đó tình trạng này cũng xảy ra rất nhiều đối với các thương hiệu mỹ phẩm khác
Bên cạnh biện pháp giải quyết, các thương hiệu cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động đối tác thương hiệu về các hành vi gian lận trong thương mại, phân phối hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng đồng thời thực hiện kí cam kết không kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
1_thumb.jpg)
